Kunden
Die richtigen finden. Und ihnen von Anfang an zeigen, woran sie bei Ihnen sind. Wem das gefällt, der kommt wieder und erzählt es weiter.
3komma6 · Mannheim
Begegnung mit Wirkung.
Wie viele Menschen müssen Sie eigentlich erreichen?
Wahrscheinlich weniger, als Sie denken.
Nur eben die richtigen.
Kommt Ihnen bekannt vor?
Heute schon etwas ignoriert?
Sie auch.
- Den Newsletter um sieben.
- Den Prospekt im Briefkasten.
- Den Anruf von unbekannter Nummer.
- Die Werbung vor dem Wetterbericht.
Das ist keine Unhöflichkeit. Das ist Selbstschutz.
Unangenehm wird es erst beim nächsten Gedanken: Genau so gehen andere mit Ihrer Botschaft um.
Ihre Kunden. Ihre künftigen Mitarbeiter. Alle, auf die es ankommt.
Anders gedacht
Nicht mehr. Genauer.
Die übliche Antwort heißt: lauter werden. Noch ein Kanal, noch eine Anzeige, noch eine Mail.
Dann hören eben noch mehr Menschen weg.
Unsere Frage ist eine andere: Wen brauchen Sie wirklich?
Oft sind das erstaunlich wenige. Manchmal passen sie alle an einen langen Tisch.
Für diese Menschen lohnt sich eine Botschaft, die nur ihnen gilt. Alle anderen dürfen weiterziehen.
Das gilt übrigens auch hier. Wenn Sie sich bis jetzt nicht angesprochen fühlen, können Sie diese Seite guten Gewissens schließen.
Sie lesen noch?
Dann sind Sie gemeint.
1 · Verstehen
Wen genau?
Die meisten Antworten beginnen mit „eigentlich alle, die …“. Verständlich. Nur hat „alle“ noch nie zurückgerufen.
Also fragen wir nach. Wer soll es sein? Was beschäftigt diesen Menschen gerade? Wem glaubt er, und was überzeugt ihn längst nicht mehr?
Das kostet ein paar Gespräche. Es erspart die Kampagne, die niemanden meint.
2 · Erreichen
Der Weg richtet sich nach dem Menschen.
Manche erreicht man am Bildschirm. Manche am Briefkasten. Manche erst, wenn etwas vor ihnen liegt, das man anfassen kann.
Deshalb legen wir uns nicht auf einen Kanal fest, sondern auf ein Ziel. Digital, gedruckt, gefilmt, handgeschrieben. Oft in Kombination. Und wenn KI mithilft, dann so, dass sich niemand wie Empfänger Nummer 3.412 fühlt.
Was gestern funktioniert hat, funktioniert morgen vielleicht nicht mehr. Dann wird umgebaut. Schnell.
3 · Bleiben
Nach dem ersten Hallo geht es erst los.
Ein guter erster Eindruck ist schnell verspielt. Durch die Antwort, die drei Tage dauert. Durch das Formular mit zwölf Pflichtfeldern. Durch das Gespräch, auf das sich keiner vorbereitet hat.
Deshalb schauen wir auf den ganzen Weg. Vom ersten Kontakt bis zur Unterschrift. Und bauen ihn so, dass beide Seiten sich wirklich kennenlernen.
Dabei darf auch herauskommen, dass es nicht passt. Je früher, desto besser. Am liebsten schon im ersten Gespräch.
Festbinden können wir niemanden. Aber wer von Anfang an weiß, worauf er sich einlässt, bleibt meistens von allein.
Vertrauen
Bleiben können wir übrigens selbst ganz gut.
Manche Zusammenarbeit läuft seit zehn Jahren. Manche hat achtzehn gehalten.
Einige Kunden melden sich nach einer Pause wieder, wenn die nächste Idee ansteht. Manchmal melden wir uns zuerst, weil wir eine haben.
Eine Stadtverwaltung vertraut uns seit knapp drei Jahren an, wie sie Mitarbeiter gewinnt, die bleiben.
Mehr als 125 Werkstätten und Autohäuser.
Manche mit gerade mal zwei, fünf oder sieben Leuten.
Und ja, auch ein IT-Konzern und ein Fußball-Bundesligist.
Ob zwei Mitarbeiter oder zweitausend, ist uns gleich. Hauptsache, es wird entschieden.
Für wen
Menschen, die bei Ihnen kaufen. Menschen, die bei Ihnen arbeiten.
Mitarbeiter
Die Guten haben längst einen Job und lesen keine Stellenanzeigen. Man muss also zu ihnen gehen. Mit einem Grund, zuzuhören, und einem ehrlichen Bild von der Arbeit bei Ihnen. Dann kommen die, die bleiben wollen. Das gilt auch für den Nachwuchs.
Übrigens
Warum hier manches laut ist. Und manches nicht.
Wer immer laut ist, wird überhört.
Wer nie laut ist, auch.
Deshalb wird diese Seite Magenta, wenn es etwas zu sagen gibt. Und wieder ruhig, wenn Sie lesen sollen. Probieren Sie es aus.
Und 3komma6?
Der Name steht für den kurzen Moment, in dem aus einem ersten Blick Interesse wird. Den sollte man nicht verschwenden.
Zusammenarbeit
Keine Wunder. Aber deutlich bessere Karten.
Fünf davon legen wir gleich auf den Tisch. Drehen Sie ruhig um.
Falsch abgebogen?
Vielleicht wollten Sie eigentlich hierhin.
Beides sind Marken der 3komma6 GmbH.
Die erste Begegnung
Am Ende reden Sie mit einem Menschen.
